根據工業和貿易部電子商務和數字經濟部發布的《越南電子商務白皮書2019》，2018年越南的零售電子商務收入達到80.6億美元，增長了 高達30％。

這也是過去三年中最大的增長。參與在線購物交易的用戶數量也增加到近4000萬。

每人平均交易價值為22美元，與2017年相比高達16美元。在過去一年中，電子商務也佔商品和服務零售總額的4.2％使用整個國家。

根據白皮書，在網上購買最多的產品是服裝，鞋子和化妝品，佔61％；書籍，文具，鮮花，禮物佔46％；家用電器（46％）；科技和電子（43％）

不到35％的人擁有食品和機票，用於飛機，火車和汽車等客運服務。酒店和旅遊預訂活動佔31％。其餘流行的服務是學習，數字內容，例如游戲，音樂和視頻。

電子商務網站的好消息是，它們直接訪問這些網站的比例為74％。通過社交網絡購買的論壇佔了36％。有52％的用戶使用移動設備進行購買和交易。

    但是，越南的電子商務活動仍然存在障礙。 47％的用戶表示電子商務客戶服務仍然很差。 43％的用戶害怕暴露於個人信息。

用戶面臨的其他問題是，電子商務服務的價格高於實際價格或價格不清楚，交付質量差或網站，應用程序不專業。

2018年無法交付給買家，買家在下單後或未收到商品後取消訂單的訂單比例與2017年相同。

董琳（投資論壇）
* 來源: CafeBiz